Umów się na wizytę online w ZUS

Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchamia wideorozmowy. E-wizyty to rozwiązanie zwłaszcza dla tych osób, które unikają miejsc publicznych w trosce o swoje zdrowie. Klient może załatwić swoją sprawę z każdego miejsca i w dowolnym czasie. Potrzeba tylko dostępu do komputera lub smartfonu z kamerką i mikrofonem.

Podczas e-wizyty eksperci ZUS odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek. Na wirtualną wizytę można umawiać się od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-14.30. Może ona trwać nie dłużej niż 20 min, mówi Beata Kopczyńska, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa śląskiego.

[audio:https://fiat.fm/wp-content/uploads/2020/10/1_umow_Kopczynska_21_10_2020.mp3]

Wirtualną wizytę można zarezerwować na stronie www.zus.pl. Tam należy podać dane takie jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty.

[audio:https://fiat.fm/wp-content/uploads/2020/10/2_umow_Kopczynska_21_10_2020.mp3]

Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie w trakcie e-wizyty powinien pokazać do kamery dokument tożsamości. W rozmowie online może wziąć udział również opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy należy zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient posiada pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby.

Szczegóły na temat e-wizyty w ZUS dostępne tutaj.

ABK/ZUS