Bliżej, łatwiej, wygodniej – Biuro Obsługi Seniora w nowej lokalizacji

Śląska 3/5 – pod tym adresem miasto uruchamia punkt, do którego seniorki i seniorzy mogą zgłaszać się w przeróżnych sprawach. Także po to, aby odebrać „Koperty życia” – teraz z dodatkami, które w razie potrzeby ułatwią służbom niesienie pomocy. Wcześniej siedzibą biura był Urząd Stanu Cywilnego. Jego zadaniem jest informacja dla seniorek i seniorów oraz

Czytaj dalej

Klienci wybierają obsługę online

Blisko czterokrotnie wzrosła liczba klientów TAURON Ciepło korzystających z elektronicznej obsługi w 2020 roku. Najczęściej klienci decydują się na e-fakturę, a prawie 200% więcej klientów korzysta z elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK Ciepło). – Pandemia koronawirusa przyspieszyła cyfrową rewolucję w energetyce i ciepłownictwie. Wiosną musieliśmy szybko przystosować się do bezprecedensowej sytuacji związanej z ograniczeniem kontaktów

Czytaj dalej

Starostwo Powiatowe – jak działa w dobie pandemii

Sytuacja epidemiczna w kraju spowodowała dezorganizację wielu polskich instytucji, placówek i urzędów. Nie każdy wie, w jaki sposób coś załatwić, a najwięcej pytań pojawia się odnośnie spraw urzędowych. Jak wyrobić prawo jazdy? Jak zarejestrować samochód? To tylko niektóre z często zadawanych pytań, także przez słuchaczy Radia Fiat. O procedury funkcjonowania zapytaliśmy więc Starostwo Powiatowe w

Czytaj dalej

Zmiany w urzędach skarbowych

Pracownicy urzędów skarbowych w Częstochowie zachęcają do korzystania ze zdalnych form kontaktu. Od 9 listopada na terenie całego województwa śląskiego interesanci przyjmowani będą wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym. Szczegóły pracy Pierwszego Urzędu Skarbowego przybliża Anita Karczmarek, kierownik Działu Obsługi Bezpośredniej. [audio:https://fiat.fm/wp-content/uploads/2020/11/1_zmiany_Karczmarek_06_11_2020.mp3] Wszelkie sprawy załatwić można także drogą elektroniczną przez platformę e-PUAP. Wszelkie dokumenty rozliczeniowe, deklaracje

Czytaj dalej

Umów się na wizytę online w ZUS

Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchamia wideorozmowy. E-wizyty to rozwiązanie zwłaszcza dla tych osób, które unikają miejsc publicznych w trosce o swoje zdrowie. Klient może załatwić swoją sprawę z każdego miejsca i w dowolnym czasie. Potrzeba tylko dostępu do komputera lub smartfonu z kamerką i mikrofonem. Podczas e-wizyty eksperci ZUS odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i

Czytaj dalej

TAURON wznawia pracę kolejnych punktów obsługi

TAURON wznowił dziś pracę 17 punktów obsługi klienta. Łącznie do dyspozycji klientów jest teraz 20 z 44 placówek obsługowych TAURONA. We wszystkich POK-ach obowiązuje zasada wcześniejszego umawiania wizyty telefonicznie lub przez czat on-line oraz wymóg przestrzegania zasad sanitarnych. – Nadal zachęcamy klientów do korzystania ze zdalnych form obsługi oraz kontaktowania się z nami telefonicznie, mailowo

Czytaj dalej