Call-center na Parkitce

Call-center na Parkitce

Wojewódzki Szpital Specjalistyczny NMP w Częstochowie/ fot. WSS

Wielokrotne próby połączeń telefonicznych i bezskuteczna rejestracja na wizytę u lekarza to zmora czasów koronawirusa. Niezadowolenie pacjentów wzrasta każdego dnia, także w Częstochowie. W celu poprawy sytuacji Wojewódzki Szpital Specjalistyczny Najświętszej Maryi Panny wdraża nowy system komunikacji, czyli tzw. call-center.

To nowoczesne rozwiązanie, które usprawnić ma funkcjonowanie placówki. Uruchomiliśmy dodatkowe połączenia, a system elektroniczny umożliwia bezproblemowe rezerwowanie nowych terminów do poszczególnych poradni specjalistycznych – tłumaczy dyrektor szpitala Zbigniew Bajkowski:

[audio:https://fiat.fm/wp-content/uploads/2021/02/1_call_Bajkowski_24_02_2021.mp3]

Na razie usługa call-center działa tylko w szpitalu na Parkitce. Niedługo przeniesiona zostanie również do placówki przy ul. PCK.

[audio:https://fiat.fm/wp-content/uploads/2021/02/2_call_Bajkowski_24_02_2021.mp3]

Wszelkie informacje dotyczące połączeń telefonicznych do poszczególnych oddziałów, znaleźć można na stronie internetowej Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego NMP. Przypomnijmy też, że rejestracja ogólna odbywa się pod numerem (34) 367-34-17.

ABK