Doradca ds. ulg i umorzeń – nowa funkcja w ZUS

zus

Każdy kto ma problem z regularnym płaceniem składek w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych już niedługo będzie miał ułatwioną drogę do rozwiązania swoich problemów. A to z racji tego, że w kolejnych czterech placówkach ZUS, w tym i częstochowskiej, powstanie nowa funkcja – Doradca ds. ulg i umorzeń.

ZUS wychodzi naprzeciw potrzeb swoich klientów i teraz sposób obsługi klientów z zadłużeniem ma przypominać bezpośrednią obsługę klienta firmowego w banku. Specjalnie wyszkoleni doradcy będą prowadzić zainteresowanych krok po kroku przez wszystkie formalności, oraz wspierać w kompletowaniu niezbędnej dokumentacji.

– Taka funkcja została już wprowadzona w kilku placówkach i zewsząd dochodzą pozytywne opinie. Teraz w kolejnych czterech miejscowościach klienci będą mogli korzystać z tego typu usług: Częstochowie, Chorzowie, Sosnowcu i Bielsko-Białej. Osoby świadczące takie porady będą odpowiednio wyszkolone i pomimo sporego zainteresowania z całą pewnością dostęp do takiej porady będzie bardzo łatwy – mówi Aldona Węgrzynowicz, Regionalny Rzecznik ZUS Województwa Śląskiego.

W Częstochowie z usług doradców ds. ulg i umorzeń będzie można skorzystać już od 30 grudnia.

KKo