Zaufaj częstochowskiemu telefonowi

TelefonicaTelefono80sCNTE8008-G

Częstochowski Telefon Zaufania ma już 35 lat. Konferencja na ten temat trwała 3 dni i zakończyła się 13 września. Wśród zaproszonych gości byli m.in. przedstawiciele telefonów zaufania z Niemiec, Węgier, Ukrainy oraz prezes Polskiego Towarzystwa Pomocy Telefonicznej – prof. Grażyna Świątecka.

W Częstochowie Telefon Zaufania powstał 10 maja 1980 roku dzięki inicjatywie dwóch osób – psychologa Ireneusza Kaflika (który kierował telefonem przez 30 lat) oraz psychiatry Marka Sternalskiego.

– W tej chwili najczęściej dzwonią ludzie osamotnieni – jest to około 40% wszystkich rozmów. […] Są to ludzie, którzy w tym na pozór zintegrowanym świecie, nie potrafią sobie poradzić, których zostawiają rodziny, sąsiedzi, znajomi – i niekoniecznie wbrew pozorom są to tylko osoby starsze – często całkiem młode – opowiada Sylwia Bielecka, koordynator częstochowskiego Telefonu Zaufania.

W częstochowskim oddziale pomocy telefonicznej pracuje aktualnie 13 osób. Jednoosobowy dyżur trwa 14 godzin – od 16:00 do 6:00. Są to cisi bohaterowie – słuchają, dają nadzieję, a czasem tylko dzięki rozmowie przeciwdziałają samobójstwom i dają wsparcie.

– Liczba rozmów w ostatnich latach rośnie. Wynika z tego, że pomimo internetu, niezliczonych czatów, niezliczonych aplikacji na smartfony, które zabierają nam wszystkim czas, gdzieś jednak każdy z nas potrzebuje prawdziwej rozmowy z prawdziwym człowiekiem – usłyszeć jego głos, emocje – poprzez klawiaturę trudno oddać takie emocje. Ta liczba rozmów wzrasta – w ubiegłym roku było ich ponad 4600, ale do końca lipca tego roku, czyli zaledwie przez 7 miesięcy było ich już ponad 3000. Dziennie każdy z konsultantów odbywa kilkanaście rozmów, ale czasem jest ich aż trzydzieści – dodaje Sylwia Bielecka.

Częstochowski Telefon Zaufania działa pod numerami 192 – 88 lub 34 366 49 88 od 16:00 do 6:00.

km