Co zrobić, gdy oferta wakacyjna nie spełnia zapisanych w umowie warunków? Czy możemy dochodzić swoich praw w przypadku nierzetelnych ofert przez internet? Na te i inne pytania odpowiadał w poranku Wojciech Krogulec, Miejski Rzecznik Praw Konsumenta.
Czytaj dalej
15 marca obchodzony jest Światowy Dzień Praw Konsumenta. Odpowiedni poziom ochrony klienta przyczynia się do zwiększenia poczucia bezpieczeństwa w społeczeństwie. Konsument to użytkownik dóbr, nabywca czegoś na własny użytek. Według przepisów prawa „Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową”. Święto ma na celu
Czytaj dalej
Od pewnego czasu wystawy sklepowe, bilbordy i reklamy atakują hasłem „Black Friday” lub „Black Week”. Czarny Piątek stał się nową świecką tradycją w świecie zachodnim. Szał zakupów ogarniający państwa Europy i Ameryki Północnej trwa czasem nawet kilka dni. O prawach konsumenta w tych dniach, w Poranku Radia Fiat mówił miejski rzecznik praw konsumenta w Częstochowie,
Czytaj dalej
Zbliża się okres urlopowy, z co za tym idzie, coraz częściej przeglądamy oferty wakacyjnego wypoczynku. O tym jak się do letniego podróżowania przygotować tak, żeby było ono dla nas czasem spokojnym, a nie nerwowym odliczaniem do powrotu, w Poranku Radia Fiat mówił Miejski Rzecznik Konsumentów Wojciech Krogulec. Decydując się na wypoczynek organizowany np. przez biuro
Czytaj dalej
Dzień Praw Konsumenta to międzynarodowe święto, obchodzone rokrocznie 15 marca. Po raz pierwszy obchody odbyły się w 1983 roku, w rocznicę przemówienia prezydenta Johna F. Kennedy’ego, wygłoszonego 21 lat wcześniej, w Kongresie Stanów Zjednoczonych. Dotyczyło ono projektu ustawy o ochronie praw konsumenta. W tym dniu warto uzmysłowić sobie (i zapamiętać!), że w przypadku oszustwa lub innych
Czytaj dalej
Po raz pierwszy o prawach konsumentów można było usłyszeć w wygłoszonym w 1962 roku przemówieniu prezydenta Stanów Zjednoczonych, Johna Kennedy’ego. Sformułował on wówczas cztery podstawowe prawa konsumentów: do informacji, wyboru, bezpieczeństwa i reprezentacji. Takim reprezentantem konsumentów jest w Częstochowie Wojciech Krogulec, Miejski Rzecznik Konsumentów. Przypadający 15 marca Światowy Dzień Konsumenta stał się okazją do rozmowy
Czytaj dalej
Nie tak dawno wiele sklepów przepełnionych było pseudopromocjami z okazji Black Friday, czy też Black Week. Teraz wchodzimy w okres kolejnych „promocji”. Tym razem świątecznych. Idąc na zakupy warto zachować chłodny umysł i z dystansem popatrzeć na sklepowe półki. Zrobienie zakupów tanio i „z głową” z pewnością nie jest łatwe, ale też nie niewykonalne. Jednym
Czytaj dalej