Teleporada, a rzeczywistość
„Pacjent z objawami przeziębienia proszony jest o opuszczenie przychodni” – taką informację wywieszono na drzwiach jednej z przychodni. To nie żart, a niepokojąca prawda, która otwiera furtkę do coraz większych absurdów.
[audio:https://fiat.fm/wp-content/uploads/2020/10/1_teleporada_odglos_19_10_2020.mp3]Tak wygląda codzienna rzeczywistość wielu Polaków, którzy z objawami choroby zostają pozostawieni sami sobie. My również próbowaliśmy dodzwonić się do kilku przychodni. Za każdym razem efekt był taki sam, ponieważ telefonu nie odebrał nikt. Podobne zdanie mają również mieszkańcy Częstochowy.
[audio:https://fiat.fm/wp-content/uploads/2020/10/2_teleporada_sonda_19_10_2020.mp3]Od początku roku do biura Rzecznika Praw Pacjenta wpłynęło blisko 20 tys. skarg dotyczących działania podstawowej opieki zdrowotnej – dwa razy więcej, niż w poprzednim roku. Pacjenci skarżą się przede wszystkim na utrudniony kontakt telefoniczny z przychodnią. Filip Nowak, pełniący obowiązki szefa Narodowego Funduszu Zdrowia tłumaczy, że w części polskich placówek prowadzone są w tej sprawie kontrole.
[audio:https://fiat.fm/wp-content/uploads/2020/10/3_wizyta_Nowak_19_10_2020.mp3]Pacjenci, którzy nie są zadowoleni z publicznych usług medycznych, mogą zaczerpnąć potrzebnych informacji w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta, dzwoniąc od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 18.00 na numer (22) 532 – 82 – 50 lub też bezpłatną infolinię 800 – 190 – 590.
Biuro Pełnomocnika Terenowego w Katowicach przyjmuje interesantów pod numerem tel. (32) 72 86 800.
Każdy, kto nie może dodzwonić się do lekarza na teleporadę może zapisać się także w internecie.
ABK/IAR
