Światowy Dzień Praw Konsumenta

15 marca obchodzony jest Światowy Dzień Praw Konsumenta. Odpowiedni poziom ochrony klienta przyczynia się do zwiększenia poczucia bezpieczeństwa w społeczeństwie.

Konsument to użytkownik dóbr, nabywca czegoś na własny użytek. Według przepisów prawa „Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową”. Święto ma na celu uświadamianie społeczeństwa w tematyce zakupów oraz transakcji wykonywanych w sieci bądź stacjonarnie. W przypadku oszustw bądź usterek kupujący mają pełne prawo do roszczeń z tego tytułu.

Miejski Rzecznik Konsumentów w Częstochowie – Wojciech Krogulec tłumaczy, kiedy kupujący są mniej uważni i padają ofiarami chociażby celowo zawyżonych przez przedsiębiorców cen:

Wojciech Krogulec podkreślił również, że możliwość zwrotu zakupów przez Internet do 14 dni bez podania przyczyny funkcjonuje, ale nie w każdym przypadku:

Światowy Dzień Konsumenta jest obchodzony od 1983 roku, w rocznicę wygłoszonego w 1962 roku przemówienia Johna F. Kennedy’ego. Prezydent Stanów Zjednoczonych sformułował wówczas cztery podstawowe prawa konsumentów: do informacji, wyboru, bezpieczeństwa oraz reprezentacji. W Polsce Dzień Konsumenta obchodzony jest od 2000 roku.

NB